商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、5~8営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか

A佐川急便でのお取扱いとなります。

Q購入の個数を間違いました

Aシステム上個数の変更ができ兼ねますので、お手数ですが、再度ご希望の個数でご購入くださいますようお願い致します。 コンビニ払いや銀行振込の場合、誤って購入した商品は支払い期限を過ぎますと、自動でキャンセルとなります。 クレジットカードでご購入のお客様は、こちらでシステム処理が必要の為、お問い合わせフォームもしくはチャットよりご連絡くださいませ。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。