商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、5~8営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A佐川急便でのお取扱いとなります。
Q購入の個数を間違いました
Aシステム上個数の変更ができ兼ねますので、お手数ですが、再度ご希望の個数でご購入くださいますようお願い致します。 コンビニ払いや銀行振込の場合、誤って購入した商品は支払い期限を過ぎますと、自動でキャンセルとなります。 クレジットカードでご購入のお客様は、こちらでシステム処理が必要の為、お問い合わせフォームもしくはチャットよりご連絡くださいませ。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

About

パーティードレス通販専門店のCLASIO

スペシャルな日に着る20代・30代の女性に合った大人上品なドレススタイルをご提案

【お買い物ガイド】

▶︎問い合わせ対応時間
営業時間:10:00-23:00 
電話での対応は行なっておりません。

▶︎送料・お届けについて
・配送範囲:日本国内のみ
・配送会社:佐川急便 (場合によってヤマト運輸・EMS)
・ご入金確認後に通常営業日5〜8日前後で発送し、発送から到着までは1日〜3日となります。

※天候などによる交通状況や、運送上の混雑時期には商品のご到着が遅れる場合がございます

・お届け日時の指定:承っておりません
※ご注文の際の備考欄にご記入いただいても対応致しかねます。

・発送完了のお知らせ:通知をお送りしております。(少しタイムラグが生じる可能性がございます)


メールが届かない場合:
迷惑メールフォルダをご確認いただくか
clasio.official@gmail.comからのメールを受け取れるように設定をお願い致します。
ご心配でしたら、contactよりご連絡くださいませ。


▶︎領収書や請求書の発行について
請求書:
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。

領収書:
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

備考欄での領収書の対応は致しかねます。


支払時期
お支払いは、クレジットカード・コンビニ払い・銀行振込からお選びいただけます。
※ お振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
※ ご入金の確認が出来次第、商品を手配いたします。
※お支払期限までに入金の確認がとれない場合は自動キャンセルとなります。


▶︎キャンセル・交換・返品について

商品注文確定後のお客様のご都合によるキャンセル・変更・交換・返品はお受けできません。

「イメージと違う」「個数を間違えた」「サイズを間違えた」「サイズが合わなかった」等のご要望はお受けできません。

注文を確定させる前に、商品名・カラー・サイズ・個数 を今一度お客様ご自身でお確かめの上、ご購入を確定してください。


※ご購入後にContactページより変更のご連絡をいただきましても対応できません。

[クーリングオフに関しまして]
当店のインターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売になり、クーリングオフ制度は適用されません。何卒ご了承くださいませ。


返品についての特約に関する事項
全ての商品の検品を行っております。
万一 商品に汚れ・破損等の欠陥がある場合のみ返品・交換をお受けいたします。
なお、不良品の場合でも一度ご利用になった商品や、お客様の元で傷・汚れなどが発生した場合には返品には応じません。
交換、返品に関しては到着日を含む3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
(その際不良とされる部分のお写真があればスムーズです。)
手続きをした日より必ず1週間以内に商品を指定の住所まで発送をお願いします。

期間を過ぎた場合は返品・交換を一切お受けできません。
交換の商品が製造終了等による理由で交換を承ることができない場合もございます。
この場合はご返金手続きとさせていただきます。

検品基準が日本とは異なり、日本製品と比べ海外製品はメーカーの検品基準が甘く、縫製にズレが生じている場合がございますが、全てメーカー基準を満たした商品となっておりますので、予めご了承ください。
品質表示タグが付いていないものもございますが、ご理解の上ご購入をお願いいたします。

ご注文確定後、お客様のご都合での返品・交換・キャンセルはお断りさせて頂いております。
【サイズ、色味、形がイメージと違った等の返品はお断りさせて頂いています。 】
・製造過程でやむを得ず生じる匂いや汚れ.
・接着剤のはみ出し.糸のほつれや傷
・毛製品の商品が毛が抜けるという理由での返品交換
・必要な日に届かなかった等
・天候の影響で配送が遅れた場合のキャンセル
もお受けできかねます。
糸が出ているなどの商品は、ハサミで切っていただきますようお願い申し上げます。



返品・交換どちらの場合でも返送されました商品に使用感があった場合はただちに返送させていただきます。
その際に発生する費用はお客様負担となります。

※著しく 〈受取拒否〉〈長期不在〉〈キャンセル〉があるお客様のサイト利用を制限させていただく場合がございます。


仕入先の価格変動により商品の価格を改定する場合がございます。